Parece impossível mas é verdade. O Sporting é protagonista de um case study usado em escolas de gestão fora de portas!
À primeira vista não seria surpreendente porque outros clubes também o são, veja-se o caso do Real Madrid cujo sucesso de receitas é frequentemente estudado.
Já no Sporting a àrea abordada é outra, tem a ver com o cartão Casa XXI que foi projectado como único meio de pagamento dentro do estádio, a coisa era toda high-tech e na altura até apareceu na imprensa no meio de muitos louvores.
Já no Sporting a àrea abordada é outra, tem a ver com o cartão Casa XXI que foi projectado como único meio de pagamento dentro do estádio, a coisa era toda high-tech e na altura até apareceu na imprensa no meio de muitos louvores.
O problema foi quando tiveram de usá-lo - o que sucedeu no dia da inauguração do estádio em Agosto de 2003. Parece que não funcionou práticamente nada do que devia funcionar, desde os cartões até às impressoras de talões que não tinham papel, passando por um ror de deficiências todas elas risíveis.
A coisa acabou do modo que a seguir se transcreve em inglês: “we had to use shoe boxes instead of the cash registers to put the money in because the cash registers would not open... we didn’t look too professional… we caught people taking money out of the shoe box and giving it to others…”
O que me custa é que estas coisas são lidas por muita gente a quem é apresentado como exemplo daquilo que não se deve fazer.
O que me custa é que estas coisas são lidas por muita gente a quem é apresentado como exemplo daquilo que não se deve fazer.
Uma vergonha para o país porque desconfio que do Sporting ninguém se lembrará...
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